WEB.DE-Passwort vergessen! Wie wiederherstellen?

Quote from GIGA Software

Ihr habt euer WEB.DE-Passwort vergessen und könnt euch nicht mehr einloggen? Wie ihr euer Passwort wiederherstellen könnt, zeigen wir euch hier auf GIGA.

WEB.DE-Passwort vergessen: so setzt ihr das Passwort zurück

Öffnet die Webseite passwort.web.de. Gebt eure E-Mail-Adresse ein, gebt den angezeigten Code bei der Sicherheitsabfrage ein und klickt auf „Weiter“. Nun könnt ihr euch euer Passwort über eure Mobilfunknummer oder an eine weitere E-Mail-Adresse zurücksetzen, sofern ihr diese angegeben habt.

Ich habe keine Mobilfunknummer oder alternative E-Mail-Adresse angegeben

Wenn ihr keine Mobilfunknummer oder alternative E-Mail-Adresse in eurem WEB.DE-Konto eingerichtet habt, könnt ihr euer Passwort mit einer persönlichen Identitätsprüfung wiederherstellen. Klickt dazu auf „Identitätsprüfung starten“ und folgt den Anweisungen am Bildschirm. Ihr benötigt Folgendes: Euren Pass (oder Personalausweis) Euer Smartphone, um die Identifizierungs-App zu installieren

Um euch dann erfolgreich zu identifizieren, müsst ihr mindestens zwei Merkmale aus eurem Konto richtig angeben.

WEB.DE-Passwort vergessen: Kundenservice nutzen

Wenn ihr nicht weiter kommt, kann euch auch der WEB.DE-Kundenservice helfen.

Kontakt-E-Mail-Adresse hinzufügen/ändern

Wenn ihr wieder auf euer WEB.DE-Konto zugreifen könnt, solltet ihr eine zweite E-Mail-Adresse einrichten, sofern noch nicht geschehen, um später ein vergessenes Passwort einfacher zurückzusetzen. Das geht wie folgt: Klickt in eurem E-Mail-Postfach bei WEB.DE in der linken Spalte auf die „Einstellungen“. Unter dem Punkt „Sicherheit“ klickt ihr auf „Passwort/Konto“. Ihr werdet zum Kundencenter weitergeleitet, wo ihr euch erneut mit E-Mail-Adresse und Passwort einloggen müsst. Wählt anschließend im Punkt „Sicherheit“ die Option „Einstellungen editieren“ aus und und scrollt bis nach unten. Dort könnt ihr mit dem Button „Daten ändern“ eure Kontakt-E-Mail bearbeiten.

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